¿Ha comprado un producto, pero no está satisfecho con nuestro producto? Luego, tiene el derecho de devolver el producto dentro de los 14 días sin dar una razón y cancelar el acuerdo. Debe devolvernos las mercancías sin demora, pero en cualquier caso, a más tardar 14 días después de la fecha en que nos informó de la decisión de cancelar el acuerdo.


Usted es puntual si devuelve las mercancías antes de que haya transcurrido el período de 14 días. Los costos directos de devolución de las mercancías son para su cuenta. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por escrito, por correo postal, fax o correo electrónico) que está cancelando el acuerdo. Puede utilizar el formulario de devolución para esto, pero no está obligado a hacerlo.


Tenga en cuenta que solo podemos reembolsar el monto total si recibimos el producto y el embalaje en su estado original. Los productos con signos visibles de uso no pueden ser devueltos.


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